Pomoc | Marks and Spencer PL

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20% w całej witrynie DO 50% ZNIŻKI NA WYBRANE LINIE Standardowa dostawa jest teraz jeszcze szybsza NOWE, niższe opłaty za dostawę i zwroty – teraz jeszcze szybciej

Pomoc

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Jaka jest polityka zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy?

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Potrzebujesz pomocy?

(polski) Zmień (polski)

Kobiety
Oferta damska
- Odzież
  
  Kobiety
  
  Nowości
  
  Bestsellery damskie
  
  Cała odzież damska
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Sukienki i kombinezony
  
  Jeansy
  
  Swetry i kardigany
  
  Koszule i bluzki
  
  Spódnice
  
  Odzież sportowa i dla aktywnych
  
  Garnitury i odzież do pracy
  
  Stroje kąpielowe i moda plażowa
  
  Topy
  
  Spodnie i szorty
- Obuwie
  
  Kobiety
  
  Wszystkie buty i botki
  
  Sandals
  
  Buty
  
  Kapcie
- Torby i dodatki
- Bielizna nocna & Bielizna
  
  Kobiety
  
  Cała bielizna nocna
  
  Skarpetki
  
  Wszystkie biustonosze
  
  Wszystkie majtki
- Kolekcje
  
  Kobiety
  
  London Fashion Week
  
  Zakupy świąteczne
  
  Kaszmir
  
  Dżins
  
  Prezenty dla niej
- Marki
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%

DO 50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ DAMSKĄ

Dzianiny z przędzy air: kup 2, zaoszczędź 20%

Przewodniki po krojach

Przewodnik po krojach dżinsów
Bielizna damska
Cała bielizna damska
- Biustonosze
  
  Biustonosze
  
  Wszystkie biustonosze
  
  Balkonetki
  
  Biustonosze na pełniejszy biust
  
  Biustonosze z pełną miseczką
  
  Biustonosze do karmienia
  
  Biustonosze usztywniane
  
  Biustonosze pooperacyjne
  
  Biustonosze bez ramiączek
- Figi
  
  Bielizna damska
  
  Wszystkie majtki
  
  Majtki brazyliany
  
  Majtki bawełniane
  
  Majtki z wysokim stanem
  
  Majtki z mocnym wycięciem
  
  Wielopak majtek
  
  Bielizna menstruacyjna
  
  Stringi
- Pończochy, rajstopy i skarpetki
- Bielizna nocna
  
  Bielizna damska
  
  Cała bielizna nocna
  
  Świąteczna bielizna nocna
  
  Szlafroki
  
  Koszule nocne
  
  Piżamy
  
  Kapcie
- Bielizna modelująca i ciepła
  
  Bielizna damska
  
  Wszystkie produkty z bielizny modelującej
  
  Zabudowane majtki
  
  Bielizna termiczna
  
  Podkoszulki i koszulki na ramiączkach
- Kolekcje
- Marki
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%

50% ZNIŻKI NA BIELIZNĘ DAMSKĄ
Mężczyźni
Wszystkie produkty z oferty męskiej
- Odzież
  
  Mężczyźni
  
  Nowości
  
  Bestsellery dla mężczyzn
  
  Cała odzież męska
  
  Koszule
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Bluzy
  
  Jeansy
  
  Swetry i kardigany
  
  Odzież sportowa i dla aktywnych
  
  Stroje kąpielowe
  
  Topy, koszulki i koszulki polo
  
  Spodnie
- Odzież formalna
  
  Mężczyźni
  
  Garnitury
  
  Marynarki
  
  Eleganckie koszule
  
  Eleganckie spodnie
- Obuwie
  
  Mężczyźni
  
  Wszystkie buty i botki
  
  Codzienne buty
  
  Eleganckie buty
  
  Obuwie sportowe
- Bielizna nocna i bielizna
  
  Mężczyźni
  
  Piżamy
  
  Kapcie
  
  Bielizna termiczna
  
  Bielizna
  
  Skarpety
- Dodatki
- Kolekcje
  
  Mężczyźni
  
  Zakupy świąteczne
  
  Kaszmir
  
  London Fashion Week
  
  Prezenty dla niego
- Marki
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%

DO 50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ MĘSKĄ

Przewodniki po krojach

Przewodnik po krojach dżinsów
DZIECI & NIEMOWLĘ
Oferta dziecięca
- Mundurki szkolne
  
  Dzieci
  
  Wszystkie mundurki szkolne
  
  Dziewczęcy mundurek
  
  Chłopięce mundurki szkolne
- Niemowlę
  
  Dzieci
  
  Odzież dla niemowląt
  
  Wszystkie ubrania dla dziewczynek
  
  Wszystkie ubrania dla chłopców
  
  Odzież dla noworodków
  
  Zestawy i stroje
  
  Zestawy i stroje
- Chłopcy (3 mies.–16 lat)
  
  Dzieci
  
  Cała odzież chłopięca
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Swetry i bluzy
  
  wielopaki
  
  Piżamy i kombinezony
  
  Zestawy i stroje
  
  Koszule
  
  Buty i kozaki
  
  Skarpety i bielizna
  
  Pływanie i wypoczynek
  
  Koszulki i koszulki polo
  
  Spodnie, dżinsy & joggery
- Dziewczynki (3 mies.–16 lat)
  
  Dzieci
  
  Wszystkie ubrania dla dziewcząt
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Sukienki i kombinezony
  
  Swetry i bluzy
  
  wielopaki
  
  Piżamy i kombinezony
  
  Zestawy i stroje
  
  Buty i kozaki
  
  Spódnice
  
  Skarpety, rajstopy i bielizna
  
  Stroje kąpielowe i plażowe
  
  Topy i koszulki
  
  Spodnie, dżinsy & joggery
- Kolekcje
  
  Dzieci
  
  Nowości
  
  Świąteczna bielizna nocna
  
  Zakupy świąteczne
  
  Produkty z postaciami
  
  Disney
  
  Dżins
  
  Prezenty dla dzieci
  
  Prezenty dla niemowląt
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%

50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ DZIECIĘCĄ
DOM
All home
- łazienkowe
- Pościel
- Trendy i kolekcje
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%
Świąteczna
Oferta na Boże Narodzenie
- Pomysły na prezent
  
  Christmas
  
  Prezenty dla niej
  
  Prezenty dla niego
  
  Prezenty dla dzieci i niemowląt
  
  Prezenty dla niemowląt
  
  Luksusowe prezenty
  
  Wypełniacze do pończoch
  
  Produkty z postaciami
  
  Spencer Bear
- Bielizna nocna
  
  Christmas
  
  Świąteczna bielizna nocna
  
  Damskie piżamy i bielizna nocna
  
  Męskie piżamy i bielizna nocna
  
  Chłopięce piżamy i bielizna nocna
  
  Dziewczęce piżamy i bielizna nocna
- Dzianiny
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty
- Oferty specjalne
  
  Special offers
  
  Wydaj 300 PLN, zaoszczędź 20%
  
  DO 50% ZNIŻKI NA WYBRANE LINIE
  
  DO 50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ DAMSKĄ
  
  DO 50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ MĘSKĄ
  
  50% ZNIŻKI NA BIELIZNĘ DAMSKĄ
  
  50% ZNIŻKI NA ODZIEŻ DZIECIĘCĄ
- damską Oferty
- Sparks Oferty
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 150 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Jaka jest polityka zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy?

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

(polski) Zmień (polski)

Dostawa 20PLN |Zwrot 10PLN |Szybsza dostawa i zwroty |Pomoc i wsparcie

Dom
Najczęstsze pytania
Skontaktuj się z nami

Cześć, jestem Twoim botem pomocy

Mam nadzieję, że uda mi się odpowiedzieć na Twoje pytanie w ciągu kilku minut. Zacznijmy. Wybierz opcję…

Gdzie jest moje zamówienie?

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Zamówienie można śledzić za pomocą linku podanego w wiadomości e-mail z informacją o wysyłce. Ewentualnie możesz kliknąć poniższy link, aby śledzić swoje zamówienie na naszej stronie internetowej.

Śledź zamówienie

Potrzebuję więcej pomocy

Jak mogę zwrócić produkt?

Jak utworzyć etykietę zwrotną?

Aby utworzyć etykietę zwrotną, wystarczy kliknąć poniższy link i podać wymagane dane. Etykietę zwrotną otrzymasz pocztą elektroniczną.

Utwórz etykietę zwrotną

Jeden z produktów dotarł uszkodzony

Jeśli (część) zamówienia została uszkodzona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Aby ponownie otrzymać towar, należy złożyć nowe zamówienie online.

Potrzebuję więcej pomocy

Czy mój zwrot pieniędzy został przetworzony?

Nie wpłynął jeszcze zwrot pieniędzy za zwrócony towar

Uwaga: na wyciągu z konta bankowego zwroty z M&S zostaną wyświetlone jako Marks & Spencer - Globale. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy wynosi do 28 dni roboczych.

Moje zamówienie zostało anulowane

Jeśli zamówienie zostało anulowane przed wysyłką, nie zostanie pobrana żadna kwota. Złożenie zamówienia powoduje preautoryzację środków na koncie. Jeśli zamówienie zostało anulowane, preautoryzacja zostanie anulowana, a środki zostaną automatycznie zwrócone na konto w ciągu od 1 do 8 dni roboczych, w zależności od polityki banku. W przypadku kart kredytowych blokada może trwać nawet 30 dni, w zależności od banku wydającego kartę. Skontaktuj się z bankiem w celu sprawdzenia jego polityki.

Potrzebuję więcej pomocy

Co zrobić, jeśli dostarczony produkt jest uszkodzony/wadliwy?

Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie jest w idealnym stanie.
Jeśli jest uszkodzony/wadliwy, zapewnimy jego wymianę (w zależności od dostępności w magazynie) lub zwrot pieniędzy w zależności od preferencji.

W tym celu prosimy o przesłanie zdjęcia produktu lub opakowania, na którym wyraźnie widać wadę, na adres int.damageditem@customersupport.welquorvexul.live. Prosimy również o podanie następujących informacji, które pozwolą sprawnie rozwiązać problem:

Imię i nazwisko

Numer zamówienia

Nazwa i kod produktu (nazwę i kod produktu można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia)

Opis wady

Preferencje dotyczące wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy

Zapytanie dotyczące rozmiaru

Kalkulator rozmiarów

W przypadku pytań dotyczących przeliczania rozmiarów prosimy o zapoznanie się z naszym przewodnikiem po rozmiarach.

Sprawdź przewodniki po rozmiarach

Potrzebuję więcej pomocy

Składanie zamówień

Jak użyć kodu promocyjnego?

Kliknij torbę na zakupy w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Tuż pod listą produktów zobaczysz pole „Wprowadź voucher lub kod promocyjny”. Wprowadź tutaj swój kod promocyjny i kliknij „Zastosuj”.

Mój kod promocyjny nie działa

Jeśli kod wyświetla się jako „Nieznany”, sprawdź, czy został poprawnie wprowadzony. Najlepiej w tym przypadku go skopiować i wkleić. Zapisanie kodu i wpisanie go może czasem prowadzić do drobnych błędów. Jeśli po wpisaniu kodu pojawi się komunikat „Nie zastosowano”, zakupione produkty nie są objęte promocją. Zapoznaj się z Regulaminem oferty, aby dowiedzieć się więcej.

Czy mogę zapłacić kartą podarunkową?

Obecnie nie akceptujemy kart podarunkowych na tej stronie internetowej. Uwaga: wszelkie karty podarunkowe wydane dla naszej strony internetowej w Wielkiej Brytanii będą działać tylko na stronie welquorvexul.live zgodnie z Regulaminem karty podarunkowej.

Potrzebuję więcej pomocy